Politika privatnosti

Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove mrežne stranice je:

Specijalistička psihijatrijska ordinacija Ivan Pavao Gradiški
Braće Cvijića 20, Zagreb
E-mail: ordinacija@psihoanaliza-gradiski.hr
Telefon: +385 1 2751 953

Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka i ostvarivanjem svojih prava možete se obratiti putem navedene adrese e-pošte.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Putem kontaktne forme mogu se prikupljati podaci koje sami navedete, osobito:

  • ime i prezime

  • adresa e-pošte

  • razlog javljanja

  • naslov i sadržaj poruke

  • drugi podaci koje dobrovoljno navedete u poruci.

Mrežni poslužitelj može automatski bilježiti ograničene tehničke podatke, poput IP adrese, vremena pristupa i podataka o internetskom pregledniku, radi sigurnosti i ispravnog rada mrežne stranice.

Molimo da putem kontaktne forme ne šaljete opširnu medicinsku dokumentaciju, nalaze ili podatke koji nisu nužni za uspostavljanje kontakta i dogovor termina. Kontaktna forma nije namijenjena hitnim stanjima.

3. Svrhe obrade

Osobni podaci poslani putem kontaktne forme obrađuju se radi:

  • odgovora na Vaš upit

  • dogovora prvog pregleda ili razgovora

  • komunikacije povezane s mogućim pružanjem zdravstvene ili psihoterapijske usluge

  • zaštite sigurnosti i ispravnog rada mrežne stranice

  • ispunjavanja zakonskih obveza ordinacije.

Podaci se ne koriste za slanje marketinških poruka, izradu korisničkih profila ni automatizirano donošenje odluka.

4. Pravni temelji obrade

Podaci poslani radi upita i dogovora termina obrađuju se radi poduzimanja radnji na Vaš zahtjev prije mogućeg zasnivanja profesionalnog odnosa te, kada je primjenjivo, radi pružanja zdravstvene skrbi i ispunjavanja zakonskih obveza ordinacije.

Ako poruka sadrži podatke o zdravlju, oni se obrađuju samo u opsegu potrebnom za odgovor na upit, procjenu mogućnosti dogovora termina ili pružanje zdravstvene skrbi. S takvim se podacima postupa povjerljivo i u skladu s obvezom čuvanja profesionalne tajne.

Tehnički podaci potrebni za sigurnost mrežne stranice obrađuju se na temelju legitimnog interesa zaštite mrežne stranice, informacijskog sustava i komunikacije od zlouporabe.

5. Rok čuvanja

Poruke osoba koje nakon upita ne postanu pacijenti čuvaju se najdulje 12 mjeseci od završetka komunikacije, nakon čega se brišu, osim ako postoji opravdana potreba ili zakonska obveza njihova duljeg čuvanja.

Ako nakon upita dođe do pregleda ili drugog oblika pružanja zdravstvene usluge, relevantni podaci mogu postati dio zdravstvene dokumentacije. Takvi se podaci čuvaju u rokovima propisanima pravilima koja uređuju zdravstvenu dokumentaciju i rad zdravstvenih ustanova i privatnih zdravstvenih radnika.

Tehnički sigurnosni zapisi čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za održavanje sigurnosti mrežne stranice i informacijskog sustava.

6. Primatelji podataka

Osobni podaci dostupni su voditelju obrade te, kada je to nužno za održavanje mrežne stranice i elektroničke komunikacije, ugovornim pružateljima usluga hostinga, elektroničke pošte i tehničke podrške.

Takvi pružatelji smiju obrađivati podatke samo u skladu s ugovorenom svrhom, uputama voditelja obrade i primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Podaci se ne prodaju, ne ustupaju u marketinške svrhe i ne otkrivaju drugim osobama, osim kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonske obveze, zaštite prava ili postupanja nadležnog tijela.

7. Kontaktna forma i elektronička pošta

Poruke unesene u kontaktnu formu prosljeđuju se na službenu adresu elektroničke pošte ordinacije. Prema trenutačnoj konfiguraciji, poruke se ne pohranjuju u bazi podataka WordPressa.

Iako se poduzimaju razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite, komunikacija putem interneta i elektroničke pošte ne može se smatrati potpuno sigurnim načinom slanja izrazito osjetljivih podataka. Stoga molimo da putem forme ne šaljete medicinske nalaze ni opširne zdravstvene podatke.

8. Kolačići i analitika

Mrežna stranica ne koristi Google Analytics, Meta Pixel ni druge alate za marketinško praćenje, profiliranje ili mjerenje ponašanja posjetitelja.

Mogu se koristiti samo tehnički nužni kolačići ili slične tehnologije potrebne za osnovno funkcioniranje, sigurnost i zaštitu kontaktne forme od neželjenih poruka. Takvi se podaci ne koriste u marketinške svrhe.

9. Poveznice na druge mrežne stranice

Ova mrežna stranica može sadržavati poveznice na mrežne stranice stručnih institucija i društava. Nakon otvaranja takve poveznice primjenjuju se pravila privatnosti mrežne stranice koju posjećujete. Ordinacija nije odgovorna za način na koji druge mrežne stranice obrađuju osobne podatke.

10. Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima imate pravo, kada su za to ispunjene zakonske pretpostavke:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima

  • zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka

  • zatražiti brisanje osobnih podataka

  • zatražiti ograničenje obrade

  • uložiti prigovor na obradu

  • zatražiti prenosivost podataka

  • povući privolu ako se određena obrada temelji na privoli.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje prava možete se javiti na: ordinacija@psihoanaliza-gradiski.hr. Prije postupanja po zahtjevu može biti potrebno potvrditi identitet podnositelja kako bi se spriječilo neovlašteno otkrivanje podataka.

Ako smatrate da se Vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

11. Zaštita osobnih podataka

Primjenjuju se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, objavljivanja ili druge zlouporabe.

Pristup podacima ograničen je na osobe kojima je potreban radi odgovora na upit, pružanja usluge, tehničkog održavanja ili ispunjavanja zakonske obveze.

12. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može se povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama načina rada mrežne stranice ili primjenjivih propisa. Važeća verzija uvijek će biti dostupna na ovoj mrežnoj stranici.

Posljednje ažuriranje: 5. rujna 2026.